5de editie van Credit Expo België gelanceerd

Op donderdag 21 november 2019 wordt in de Brabanthal te Leuven de vijfde editie van Credit Expo georganiseerd, het grootste kennis en netwerkevenement voor de creditmanagementsector in België. Credit Expo is een vakbeurs met meer dan 20 informatieve seminaries voor bezoekers die professioneel met credit (risk) management bezig zijn. De voorbereidingen en de standenverkoop zijn begonnen.

de Marketeer en het Amsterdamse Next Level Academy hebben een partnership gesloten voor de gezamenlijke organisatie van het evenement. de Marketeer staat in voor de marketing, communicatie en business development (werving van bezoekers en exposanten).

>> www.creditexpo.be

Download pdf

Download pdf

"Back to Basics" : boekje vol marketing knowhow

Hoe schrijf je een slim marketingplan? Hoe bereik je de juiste doelgroep? Hoe bouw je een sterke merknaam? Hoe pak je prospectie aan? Hoe zorg je voor loyale klanten? Hoe doe je je KMO groeien? Hoe ga je om met sociale media? Hoe doe je aan marketing in volle digitale revolutie? Hoe kun je met een bescheiden budget betere resultaten halen?

De vele marketingtips die ik de voorbije jaren op deze blog gepost heb, zijn verwerkt in een boekje.

Deze marketingpocket is geschreven voor eigenaars en bedrijfsleiders van Vlaamse KMO’s die actief zijn in de zakelijke markt, de zogenaamde business-to- business markt.

Geen bedrijf, groot of klein, dat om marketing heen kan.

Je marketing en communicatie drijven momenteel op je buikgevoel? Je focus ligt op je producten en de verkoop? Je bent vooral ad hoc bezig? Je beseft dat het beter moet, maar je weet niet goed hoe eraan te beginnen? Je weet niet hoeveel marketingbudget je nodig hebt? Dit boekje helpt je pragmatisch op weg.

Het is geschreven op maat van KMO’s, het fundament van onze economie, die zich snel willen informeren over praktische marketing en communicatie. Het bevat nuttig advies dat onmiddellijk in de praktijk kan gebruikt worden.

Een doorsnee reclamebureau pakt graag uit met dure ‘buzzwords’ en vakjargon. Daar moet men bij een KMO niet mee aankomen.

Er bestaat massa’s literatuur over consumentenmarketing, maar relatief weinig over businessmarketing.

Dit boekje is niet bestemd voor ervaren marketeers. Het is wel een goed startpunt voor ondernemers die hun ‘marcom’ willen aanpakken. Deze pocket helpt om de juiste keuzes te maken.

‘Back to Basics’ bevat oplossingen voor de ‘basics’ van marketing en communicatie, zonder volledig te willen zijn.

Dit is geen cursus marketing, maar een selectie van concreet advies en haalbare actiepunten. Geen lucht, maar marketingexpertise op basis van de vele jaren ervaring van de auteur op het terrein, als klant en als leverancier.

Verwacht geen nieuwe inzichten of theorieën, maar wel eenvoudige tips die de praktijktoets doorstaan hebben. KMO’s kunnen hiermee meteen aan de slag. Om betere commerciële resultaten te behalen.

KMO’s moeten opletten dat ze niet vastroesten in hun eigen wereld. In dit boekje doe je ideeën en inzichten van diverse sectoren op.

De nadruk ligt op marketing-communicatie. Thema’s als prijszetting, productontwikkeling, distributiekanalen enz. worden in dit boekje niet behandeld.

Marketing en KMO’s : het is niet altijd een makkelijke relatie. Deze pocket wil een beetje therapeut zijn.

‘Back to Basics’ is de essentie van Business-to-Business marketing. Dit ideeënboekje wil je helpen om je marketingbasics op punt te zetten.

Start to marketing!

Bart Spiessens
de Marketeer bvba

Haal externe expertise in huis

Ik doe een warme oproep om een stielman in huis te halen. Voor je marketing en communicatie, want voor je loodgieterij doe je dat al.

Doe-het-zelf is prima als het gaat over je tuin of berghok, niet als het gaat over de marketing van je bedrijf. Wees geen ‘doe-het-zelf marketeer’ maar schakel een marketingvakman in. Vraag het objectieve oordeel van een outsider.

“Ach, marketing, ik kan dat toch makkelijk zelf?” Ook al weet je van de meeste onderwerpen wel iets af, stop geen tijd in ad hoc experimenten. ‘In house’ geknutsel leidt tot bric-à-brac.

Een externe expert heeft toegevoegde waarde : hij zet sneller resultaten neer, legt de juiste stukjes van je marketingpuzzel en brengt nieuwe inzichten aan.

Consultancy : de doorsnee Vlaamse KMO staat er huiverachtig tegenover. En terecht, als het gaat over hoogdravende en vrijblijvende theorie. Onterecht, als het gaat over praktisch advies dat door de expert zelf in de praktijk bewezen wordt door de voorstellen te realiseren.

Wetenschappers willen de wereld beschrijven. Ondernemers willen de wereld veranderen. Marketeers maken een plan en realiseren het.

Meer marketing know-how? Lees het boekje “Back to Basics” van de Marketeer.
Of praat eens met hem.

Bouw een levend marketingplan

“If you fail to plan, you plan to fail.” Benjamin Franklin wist het al, wellicht uit ervaring.

Wat zou je ervan denken als je aannemer je huis begint te bouwen zonder plan? Of als de piloot van het vliegtuig naar je vakantiebestemming zou opstijgen zonder vluchtplan? Of als je cruiseschip de oceaan oversteekt zonder navigatiesysteem? Ondenkbaar toch? Nochtans hebben weinig KMO’s een uitgewerkt marketingplan. Of het moet ergens in een schuif stof liggen te vergaren. Een goed onderbouwd en doordacht marketingplan is essentieel. Hoe kun je anders je businessplan uitvoeren?

Er zijn verschillende soorten plannen. Voor de algemene marketingdoelstellingen maak je een strategisch plan op lange termijn. Voor concrete marketingdoelen, bv. een productintroductie, het aanboren van een nieuwe markt of het verlies van je grootste klant opvangen, maak je een operationeel plan op korte termijn. Meng deze niet door elkaar.

Een marketingplan is geen éénmalige oefening. Je moet er continu mee bezig zijn. Eén keer een plan schrijven en daarna in de schuif laten zitten, dat is zoals op vakantie gaan om te ontspannen, maar vergeten om simpelweg een ontspannen leven te leiden.

Een sterk marketingplan bevat geen theorie, maar concrete actiepunten. Begin met het verzamelen van alle nodige elementen. De audit is daarvoor de bron. Een ‘mindmap’ is een geschikte methode om eraan te beginnen.

Schrijf je doelstellingen duidelijk uit. Dat maakt het meten van de resultaten achteraf makkelijker. Focus op de belangrijkste doelgroepen. Ken je hun behoeften? Welke boodschappen wil je hen geven?

Een SWOT-analyse (sterkten, zwakten, kansen en bedreigingen) is een vast onderdeel van elk type marketingplan.

Je marketingacties zijn SMART : Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden. Vergeet je gezond boerenverstand niet. Theorie blijft maar theorie.

Ook de ‘good old’ P’s van de marketingmix hebben nog niet aan relevantie ingeboet. Geef je Product, Prijs, Promotie en Plaats een… plaats in je plan. Net als Positionering, én Personeel.

Neem je concurrenten onder een scherpe loep. Hoe pakken zij een vergelijkbaar doel aan? Maak werk van een concurrentieanalyse.

Maak een realistische timing en budgettering.

Size doesn’t matter. Een goed plan hoeft geen bijbel dik te zijn. Een A4’tje kan volstaan. De lengte van het plan hangt af van de doelstellingen.

“Fortiter in re, suaviter in modo” (vastberaden in het doel, flexibel in de weg ernaartoe). Een plan is nooit af. Het moet leven. Stuur bij telkens het nodig is, en dat zal regelmatig gebeuren, want de markt staat niet stil.

Een marketingplan maken is een leerproces, een voortschrijdend inzicht. Geef je plan dus minstens elk jaar een renovatiebeurt. Ga niet enkel voort op het plan van vorig jaar.

Hou vooral vol.
“It does not matter how slow you go, as long as you do not stop.” Confucius.

Stop creatieve ideeën in je marketingplan. “Logica brengt je van A naar B. Verbeelding brengt je overal.” Die Albert Einstein toch, inderdaad meer marketeer dan hij zelf zal gedacht hebben.

Elke managementbeslissing dient getoetst te worden aan het plan. Dat is het verschil tussen een ad hoc en een doordacht beleid.

Meer marketing know-how? Lees het boekje “Back to Basics” van de Marketeer.
Of praat eens met hem.

Bepaal je marketingstrategie

“If you can’t explain it simply, you don’t understand it well enough.”
Albert Einstein was meer marketeer dan hij zelf zal gedacht hebben. Alle succesvolle marketingstrategieën zijn eenvoudig en gebaseerd op de juiste informatie. ‘KISS’ (keep it simple, stupid) is een gezond principe.

Het eerste eenvoudige antwoord dat je moet formuleren is het antwoord op de vraag “wat is mijn doel?” Nadat je doelstelling vastligt, dan pas kun je beginnen nadenken over de strategie om die doelstelling te bereiken.

Eerst informeren en dan pas een mening vormen : dat is essentieel voor een marketingstrategie. Laat je niet leiden door de waan of de hype van de dag.

Een strategie is nooit rigide, maar moet flexibel blijven. Er is niets mis met voortschrijdend inzicht, en dus het permanent bijschaven van de strategie. Alleen mensen die niet nadenken, veranderen nooit van mening. Nadenken over een marketingstrategie is dus een bewustwordingsproces waar de nodige tijd in kruipt. Een portie gezond verstand is nodig.

Een sterke strategie doorbreekt oude denkpatronen. Stoppen met altijd maar verder doen zoals men gewoon is, kan verrassende resultaten opleveren.

Stop alleen maar energie in de dingen die je kan veranderen. Verlies geen tijd met externe factoren die je niet onder controle hebt.

Een marketingstrategie hoeft niet altijd vernieuwend te zijn. 80% van wat als nieuw of innovatief bestempeld wordt, is slimme recyclage van oude ideeën en het verbeteren van de fouten uit het verleden.

Je marketingstrategie is de basis van je concreet marketingactieplan. Bepaal de grote lijnen waar je met je marketing naar toe wil. Zij vormen de bouwstenen van je actieplan.

Een strategie bepaalt welk type huis je wilt bouwen, een plan hoe je dat gaat realiseren. Strategie is dus niet het belangrijkste, wel de uitvoering : het plan.

Bill Gates zou ooit gezegd hebben : “Men overschat wat er kan veranderen op één jaar, maar men onderschat wat er verandert op tien jaar tijd.” In één jaar kan men een nieuwe internethype lanceren, maar in 10 jaar verandert het internet de wereld. Denk dus op lange termijn.

Durf te falen. No guts, no glory.

“If you’re not failing every now and again, it’s a sign you’re not doing anything very innovative.”
Woody Allen.

Meer marketing know-how? Lees het boekje “Back to Basics” van de Marketeer.
Of praat eens met hem.

Neem marketing serieus

Bedrijven actief op de business-to-business markt zijn vooral product- en verkoopgerichte organisaties. Marketing is volgens hun eigen uitleg vaak geen prioriteit. Dat komt door hun perceptie van het marketingvak. Ze zien het als zuiver ‘publiciteit’ of ‘reclame’. Een mailing, een advertentie in een magazine, een folder... Ik hoor hen regelmatig zeggen dat ze “helemaal niet aan marketing doen”, dat ze er “het nut niet van inzien”… Het woord “lucht” durft al eens vallen.

Succesvolle bedrijven zijn per definitie organisaties die hun marketing prima voor elkaar hebben. Veel B2B bedrijven hebben hun producten, de prijszetting, de verkoop en de distributie aardig voor elkaar. Dus ze zijn succesvol in enkele essentiële elementen van de marketingmix, zonder het als marketing te bekijken.

Meestal zitten de marketingactiviteiten bij de verkoopverantwoordelijke, die het als een “leuke afwisseling in de job” bekijkt. Of de secretaresse regelt alle communicatieacties, als die er al zijn. “We laten haar een cursusje volgen, dat komt dan wel goed…

De beslissingen worden door de baas genomen vanuit de buik, zonder dat er iets op papier staat. Herkenbaar?

Maak niet de fout om beslissingen vanuit het hart of de buik te nemen, en ze daarna koste wat het kost te beredeneren. In de liefde kan dat, maar de markt straft dat genadeloos af.

Wil je groeien, of gewoon de zaken professioneler aanpakken, dan moet je marketing de plaats in je organisatie geven die het verdient. Door een plan te schrijven. Door een budget vrij te maken. Door de ad hoc aanpak overboord te gooien. Door het de driver van innovatie te maken. Door marketing serieus te nemen.

David Packard, de mede-stichter van HP, toch niet het eerste het beste merk, liet een geweldige one-liner noteren : “Marketing is too important to be left to the marketing department.

Beste bedrijfsleider, neem zelf het marketingheft in handen. Laat het niet over aan je secretaresse of verkoper.

Meer marketing know-how? Lees het boekje “Back to Basics” van de Marketeer.
Of praat eens met hem.