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SEPTEMBRE 2009
 

10 conseils pour le manager-coach

Cher/chère responsable RH & formations,

Avec cette e-newsletter mensuelle, Empores souhaite distiller quelques conseils qui vous permettront d’optimaliser vos activités. Ce mois-ci : les secrets d’un bon manager-coach.

1. Le manager-coach est en mesure d'analyser les méthodes qui permettent au collaborateur d’améliorer ses compétences et performances.


2. Il crée un climat de coopération dans un environnement qui incite au développement de soi. Il donne des responsabilités et stimule ses collaborateurs à en assumer les conséquences.

3. Il influence ses collaborateurs de manière vraie pour qu’ils apprennent par eux-mêmes à changer leurs manières de faire pour atteindre les résultats souhaités.

4. Il exprime ses attentes et objectifs de manière SMART, il connaît parfaitement cette technique et l’utilise comme base pour une évaluation objective et une appréciation basée sur des faits.

5. Le manager-coach pratique une véritable ‘écoute active’, avec une attitude attentive et réceptive aux autres afin d’écouter et comprendre le sens de ce qu’ils lui disent.

6. Il est assertif en toutes circonstances = il exprime ses opinions et sentiments et s’affirme avec respect et bienveillance sans blesser l’autre ou empiéter sur son territoire (principes de Carl Rodgers).


7. Le manager-coach est en mesure de donner et recevoir du feedback positif et surtout négatif sans crainte et/ou comportement offensif.

8. Il conduit ses collaborateurs par un questionnement adéquat pour qu’ils trouvent par eux-mêmes leurs propres solutions à leurs propres problèmes ou situations.

9. Il est en mesure de déléguer avec confiance, afin que ses collaborateurs apprennent à être autonomes et responsables et s’engagent à réaliser les actions nécessaires pour accomplir les résultats attendus.

10. Le manager-coach est authentique, il est vrai et agit vrai en toutes circonstances.

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Dans les prochaines newsletters:

Comment mener une discussion sur le fonctionnement?
Comment apprécier une prestation?
Les 4 lois de la communication.
Les règles de base d’une gestion de conflit.




Comment responsabiliser davantage ses collaborateurs?
Gestion du temps efficace.
Des confrontations efficaces.


Conseils précédents:

Une formation réussie (pdf)

Faire face à la résistance au changement de vos collaborateurs (pdf)

 

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